Google Maps es una de las mejores herramientas de navegación de la actualidad, aunque puede fallar y mostrar información que no se asemeja a la realidad, por ello los usuarios pueden reportar errores desde el ordenador como desde la propia app.
Es habitual que pueda fallar con direcciones inexactas, un negocio que ya no existe u otro dato erróneo.
Cómo reportar un error en Google Maps
Si quieres reportar un error o fallo es bastante sencillo, lo puedes realizar desde tu ordenador o desde la app del móvil, tanto en Android como en IOS, el proceso para ambas plataformas es muy similar, pero debajo muestro las dos maneras para quitar las dudas.
Informar errores de Google Maps desde un PC o Mac
- Abrir el navegador web en tu ordenador e ingresa al sitio web de Google Maps.
- En la barra de búsqueda introduce la dirección, el lugar o la zona donde has encontrado el error y quieras modificar.
- Una vez identificado el sitio, haz clic derecho en la chincheta, y en el menú, seleccionar “Informar un problema con los datos”.
- Estarás frente a una nueva ventana (Enviar comentario), habrá opciones a elegir según el tipo de error que deseas informar.
- Elige entre “Sugerir una modificación”, “Lugar faltante”, “Agregar o editar una ruta”, “Información incorrecta” y “Tus opiniones acerca de Maps”.
Una vez enviado, google comenzará a revisar e investigar el problema e intentará resolverlo en el menor tiempo posible.
Informar errores de Google Maps desde el móvil
El proceso es bastante similar a los pasos a seguir en la versión web.
- Abrir la aplicación Google Maps en el móvil.
- Hacer clic en el ícono de perfil que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla y después selecciona “Ayuda y comentarios”.
- Saldrá una nueva ventana con múltiples opciones, elige “Editar el mapa”.
- Ahora, selecciona entre cuatro opciones disponibles según tu criterio: “Agregar o editar lugar”, “Corregir una dirección”, “Agregar o editar una ruta” o “Tus opiniones acerca de Maps”.
El objetivo de reportar los errores de Google Maps es contribuir a mejorar la experiencia de usuario y ayudar a su comunidad.
Bibliografía: