Zurmo es un Open Source Customer Relationship Management (CRM) que es móvil, social y gamified.
Son muchas las soluciones que a nivel empresarial pretenden facilitar la gestión de las ventas, de la cartera de clientes o bien de las acciones de marketing y comunicación. Los CRM han marcado un antes y un después en el control, seguimiento y automatización de tareas y procesos, siendo una de las principales herramientas utilizadas para la implementación de la estrategia de las empresas.
La aparición de Zurmo supone una pequeña revolución, ya que por primera vez se implementan funcionalidades que permiten gamificar un CRM. La introducción del juego/entretenimiento en el ámbito de la gestión empresarial no es un aspecto nuevo, ya que ha sido una de las estrategias que han adoptado muchos responsables con diversos objetivos:
- Combatir la falta de identificación de los trabajadores con los valores y cultura de las organizaciones
- Motivar a la plantilla frente a tareas repetitivas o excesivamente mecánicas
- Incentivar la productividad.
En la página oficial vienen todas las especificaciones, caracteristicas y descargas Zurmo